Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 24 Ekim 2026

1. Taraflar ve kapsam

Satıcı: GTS Yapı Dizayn ve Ticaret Ltd. Şti. (GTS YAPI DİZAYN), DuvarOnline.
Adres: İMÇ 2. Blok No: 2426, Unkapanı / İstanbul.
E-posta: info@duvaronline.com.tr.
Telefon: 0532 406 06 75 / 0505 936 27 30.

Alıcı, mağazadan satın alma işlemini gerçekleştiren kişidir. Bu sayfa satışın genel koşullarını açıklar. Siparişe ait alıcı/fatura/teslimat bilgileri, ürün kodları ve miktarları, özel ölçü ve malzeme seçimleri, bedel ve ödeme yöntemi satın alma öncesindeki sipariş özeti ve ön bilgilendirmeyle birlikte değerlendirilir.

2. Sipariş konusu ve bedel

Sözleşmenin konusu sipariş özetinde seçilen ürünlerin satışı ve teslimidir. Ürün sayfasında temel özellikler; sipariş özetinde ürün bedeli, vergiler, varsa kargo ve diğer bildirilen ücretler ile toplam tutar gösterilir. Ödeme, ödeme ekranında sunulan yöntemlerden alıcının seçtiği yöntemle yapılır. Alıcının açık onayı olmadan ek ücretli ürün veya hizmet eklenmez.

3. Özel ölçü ürünler

Ölçüye göre hazırlanan 3D/poster duvar kağıtlarında alıcının bildirdiği en, boy, görsel ve malzeme seçimi üretim için esas alınır. Alıcı siparişten önce bunları kontrol etmelidir. Hazır rulo ve standart paneller ile kişiye özel üretim birbirinden ayrılır; iade koşulları ilgili politikada açıklanır.

4. Teslimat ve kontrol

Ürünler, siparişte belirtilen teslimat adresine Sürat Kargo ile gönderilir. Teslim süresi siparişin ön bilgilendirmesinde belirtilir. Kişiye özel üretim için ayrıca kararlaştırılan süreler saklı olmak üzere yasal teslim sınırları uygulanır. Satıcı, ürünün teslimine kadarki sorumluluğunu mevzuata uygun yerine getirir.

Alıcı, ürün kodu, adet, ölçü, renk/parti ve yüzey kontrolünü uygulamadan önce yapmalıdır. Eksik, yanlış veya hasarlı ürünlerde fotoğraf ve varsa tutanakla bize ulaşılabilir. Tutanak bulunmaması veya ambalajın açılmış olması tek başına yasal hakları kaldırmaz.

5. Cayma, iade ve ayıplı ürün

Hazır ürünlerde cayma bildirimi, özel üretim istisnası, iade taşıyıcısı ve geri ödeme yöntemi Geri Ödeme ve İade Politikası sayfasında düzenlenir. Bu politika sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Özel üretimde de ayıplı veya siparişe aykırı ürünlere ilişkin tüketici hakları saklıdır.

6. Kişisel veriler ve bilgilendirme

Sipariş, teslimat ve destek için gerekli bilgiler Gizlilik Politikası kapsamında işlenir. Mağazayı ziyaret etmek, reklam çerezlerine veya pazarlama iletişimine kendiliğinden onay verildiği anlamına gelmez.

7. Uyuşmazlık ve hükümler

Başvurularınızı info@duvaronline.com.tr adresine iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, yürürlükteki görev ve parasal sınırlar kapsamında tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine başvuru hakları saklıdır. Bu metindeki hiçbir ifade emredici tüketici haklarını sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.