Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 24 Ekim 2026

Bu metin, duvaronline.com.tr mağazasındaki üyelik, sipariş, destek ve reklam süreçlerinde kişisel verilerin kullanımını açıklar. DuvarOnline, GTS YAPI DİZAYN tarafından işletilmektedir.

1. Veri sorumlusu ve iletişim

GTS YAPI DİZAYN
Mevcut şirket unvanı: GTS Yapı Dizayn ve Ticaret Ltd. Şti.
Adres: İMÇ 2. Blok No: 2426, Unkapanı / İstanbul
E-posta: info@duvaronline.com.tr
Telefon: 0532 406 06 75 / 0505 936 27 30

2. Hangi bilgileri, hangi amaçla kullanıyoruz?

• Üyelik ve iletişim: Ad, soyad, e-posta, telefon ve talep içeriği; hesabı yönetmek, soruları yanıtlamak ve sipariş hakkında iletişim kurmak için kullanılır.
• Sipariş ve faturalama: Teslimat/fatura adresi, sipariş ve ödeme işlem bilgileri; satın alma, fatura, sevkiyat, iade ve destek işlemleri için işlenir. Fatura düzeni gerektiriyorsa ilgili vergi veya kimlik bilgileri alınır.
• Ölçüye özel ürünler: Duvar ölçüleri, seçilen malzeme, tasarım tercihleri ve bize gönderdiğiniz görseller; talep ettiğiniz ürünün hazırlanması ve siparişin kontrolü için kullanılır. Görsellerde gereksiz kişisel bilgi paylaşmamanızı öneririz.
• Teknik bilgiler: IP, tarayıcı/cihaz bilgisi, erişim ve işlem kayıtları; oturum, sepet, güvenlik, hata tespiti ve hizmetin çalışması için işlenebilir.
• Reklam tercihleri: Meta ve Google reklam hizmetleri kullanılmaktadır. Reklam ölçümü ve kişiselleştirme amacıyla kullanılan zorunlu olmayan tanımlayıcılar, uygun tercih ve izin mekanizmasına bağlıdır.

3. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler

Bilgiler; site formları, sipariş/hesap işlemleri, e-posta ve telefon görüşmeleri ile teknik kayıtlar ve çerezler üzerinden elde edilir. İşleme; sözleşmenin kurulması veya yürütülmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, hakkın kurulması/kullanılması/korunması ve temel haklarınıza zarar vermeyen meşru menfaatler gibi uygulanabilir şartlara dayanır. Açık rıza gereken işlemler için ayrıca rıza alınır. Bu metni okumak veya siteyi ziyaret etmek tek başına açık rıza sayılmaz.

4. Hizmet sağlayıcılar ve aktarım

Sipariş için gerekli iletişim ve adres bilgileri Sürat Kargo ile; ödeme işlem bilgileri seçtiğiniz ödeme hizmetini sunan banka/ödeme kuruluşuyla; gerekli kayıtlar barındırma, teknik destek, e-posta ve muhasebe hizmeti sağlayıcılarıyla, ilgili işlemle sınırlı olarak paylaşılabilir. Yetkili kamu kurumlarına yasal yükümlülükler kapsamında bilgi verilebilir.

Meta ve Google reklam hizmetleri kapsamında yurt dışına veri aktarımı gündeme gelebilir. Böyle bir aktarım, KVKK’nın 9. maddesindeki geçerli aktarım şartı ve gerekli güvenceler sağlanarak yürütülmelidir. Çerez onayı, yurt dışına aktarım için gereken diğer hukuki yükümlülüklerin yerine geçtiği anlamına gelmez.

5. Çerezler ve reklam tercihleri

Oturum açma, sepet ve güvenlik için gerekli çerezler mağazanın temel işlevlerini sağlar. Reklam ve dönüşüm ölçümü gibi zorunlu olmayan çerezler ayrı tercih gerektirir; bunları reddetmek alışverişin temel işlevlerini engellememelidir. Sitedeki çerez tercihleri denetiminden seçimlerinizi değiştirebilir, tarayıcınızdan mevcut çerezleri silebilirsiniz. Canlıda kullanılan çerezlerin sağlayıcı, amaç ve saklama bilgileri çerez yönetim alanında sunulur.

6. E-posta iletişimi

Kampanya e-postaları gönderilmemektedir. Sipariş, teslimat, hesap güvenliği, destek ve iade gibi işlemlerle ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılabilir. Gelecekte pazarlama iletişimi başlatılması halinde gerekli izin süreci ayrıca yürütülür.

7. Saklama ve güvenlik

Kayıtlar, işlem amacı ve ilgili mevzuatın gerektirdiği sürelerle sınırlı tutulur; uyuşmazlık veya yasal saklama zorunluluğu bulunan kayıtlar bu gereklilik devam ettiği sürece korunabilir. İşleme şartları ortadan kalktığında silme, yok etme veya anonimleştirme uygulanır. Hesap parolanızı paylaşmayın; bize e-posta ile kart numarası, güvenlik kodu veya parola göndermeyin.

8. Haklarınız ve başvuru

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında verilerinizin işlenmesini öğrenme, bilgi isteme, amaç ve alıcıları öğrenme, yanlış/eksik veriyi düzelttirme, şartları oluştuğunda silme/yok etme ve bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini isteme, otomatik analiz aleyhine itiraz ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarınız vardır.

Başvurunuzu yukarıdaki adrese yazılı olarak veya bize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@duvaronline.com.tr adresine iletebilirsiniz. Kimliğinizin doğrulanması için gerekli, ölçülü bilgi istenebilir. Başvurular niteliğine göre en kısa sürede, en geç 30 gün içinde yanıtlanır; varsa yasal ücret tarifesi uygulanır.